หน้าที่การทำงาน
● ดูแลงานด้านการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์
● ดูแลการดำเนินงานด้านความพึงพอใจของลูกค้า และจัดการเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียน
● จัดทำใบเสนอราคา สัญญาขาย และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานขาย
● เจรจา และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า พร้อมทั้งประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ทั้งภายในองค์กร และ Partner ที่เกี่ยวข้องจนจบงาน
● ประสานงานกับทีม Sales และทีมที่เกี่ยวข้อง
● จัดเก็บข้อมูลงานขาย ข้อมูลลูกค้า และเรื่องร้องเรียนต่างๆ เพื่อนำมาใช้สนับสนุนขาย และบริการ
● งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
● ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
● มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี Microsoft Office : Word / Power Point / Excel
● มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีไหวพริบ
● มีทักษะในการจัดการทางด้านอารมณ์เป็นอย่างดี
● มีความละเอียดรอบคอบในงานที่รับผิดชอบ
● มีทักษะแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
● มีความรู้ในเรื่องการเก็บเอกสารเป็นอย่างดี
● มีทักษะการต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ